Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!
Повечето любители на стайни растения са запознати с Costa Farms. Ако някога сте купували стайно растение в голям градински център или магазин за хранителни стоки, има вероятност това да е стайно растение, разработено и отгледано от производителя в Маями. Около Коледа през 2020 г. видях мистериозен слух, който започна да обикаля сред групите стайни растения във Facebook-Costa отвори онлайн магазин. Отначало помислих, че е грешка. Costa е търговец на едро и не продава директно на потребителите. Е, това не е слух. Производителят на едро отваря вратата си и продава любимите ви модерни растения директно на клиентите.
Защо да предлагаме директно на клиента сега?
Коста направи меко стартиране на онлайн магазина, за да прецени интереса в края на 2020 г. Слухът се разпространи като пожар и феновете на стайни растения споделиха новината (заедно с тайната парола), за да пазаруват онлайн с други родители на растения. Интересът беше повече, отколкото Джъстин Ханкок, маркетинг директор на Costa Farms, можеше да си представи. Основната причина на производителя на растения да предлага растения директно на потребителите е, че те искат растенията да бъдат по-достъпни. „Знаем, че няма много търговци на дребно и някои особено селски райони и че някои популярни заводи са склонни да се продават бързо на някои пазари“, обяснява Ханкок. „И така, като дадете възможност за онлайн поръчка, вие не сте на милостта на моя местен магазин ли го получи? Достигнах ли до местния си магазин достатъчно бързо за някои от тези трудни за намиране сортове? "
Всичко е за обслужване на клиенти
Много от популярните сортове растения на Коста вече се предлагат в градинските центрове на дребно като Home Depot, Lowes и Walmart. Можете също така да получите растенията на уебсайтовете на тези търговци и да ги изпратите директно до вас от растящите къщи на Costa. И така, какво прави поръчките директно от Коста различни? Краткият отговор е, че няма среден човек. „Имате по-голям контрол върху това, което получавате“, казва Ханкок.
Покупката чрез един от търговските партньори на Costa означава, че наличността и състоянието на растенията в магазините за тухли и хоросан зависи от това колко добре персоналът се грижи за завода на ниво магазин. Като чест купувач на стайни растения, аз твърде добре знам, че няма два градински центъра, които си приличат и съм склонен да пазарувам в определени, защото те се грижат за растенията, които имат на склад. Освен това връщането или подмяната се извършва от търговеца, а не директно от Costa Farms. Поръчването директно от компанията гарантира, че растенията получават максимално внимание до деня, в който ги изпращат и, ако има проблем, заместителят ще бъде изпратен при вас възможно най-скоро.
Какво ще бъде на разположение?
В момента онлайн предложенията на Costa са предимно тяхната колекция Trending Tropicals®. За момента това ще бъде обхватът на техните предложения директно на потребителите. „Подозирам, че ще отворим това повече“, казва Ханкок, „все още разбрахме електронната търговия“. Тъй като инфраструктурата на Costa Farms е на 99 процента на едро, през последното тримесечие компанията се е съсредоточила върху изграждането на екип за обслужване на клиенти и преминаването към електронната търговия на дребно. Въпреки това, компанията иска да реши всички хълцания, преди да отворят шлюзовете.
Защо растенията са по-скъпи?
В момента растенията Trending Tropicals® на сайта на Коста са 50 долара. Тази цена включваше бърза доставка чрез FedEx. Цената е може би най-важният проблем, който чувам от феновете на растенията в Коста в моите групи във Facebook. Да, точно точните растения можете да вземете онлайн или в магазина на Home Depot за около 20 долара. И така, защо струва повече, когато поръчате директно? Отговорът е двоен. „Costa Farms е производител на едро“, обяснява Ханкок, „Ние не определяме цените на дребно“. Втората причина са разходите за труд и транспорт. „Когато купувате завод онлайн, значително по-голям труд е да обработите индивидуална поръчка, за да го изтеглите единично, за да го опаковате за FedEx, отколкото да поставите 100 от тези неща на камиона за Home Depot“, казва Ханкок. Закупил съм растения от по-малки производители и търговци на дребно от Esty и пропорционално цената за доставка и обработка е еднаква. Сравняването на разходите за доставка с големи търговци на дребно като Amazon, Walmart и Home Depot не е сравнение между ябълки и ябълки. Те се справят в обем и от своя страна могат да договарят по-ниски транспортни разходи за клиентите.
Закупуването директно от Коста струва ли допълнителни разходи? За мен да, защото знам какво точно получавам и ако не се налага да се справям с друг слой обслужване на клиенти от търговец, ако има проблем. Коста може да е голям играч в бизнеса с разсадници на едро, но те все още са малка компания и ще ви предоставят персонализирано обслужване на клиентите.
Кога е официалната дата на стартиране?
Costa Farms пуска своя онлайн магазин на 12 май. Пазарувайте сега в онлайн магазина и вземете няколко нови растителни бебета, които да добавите към колекцията си!
Колекцията Hilton Carter x Target е пълна с Green-Real и Faux
