Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!
Замисляли ли сте се защо някои хора са повишени, докато сте били пренебрегнати, въпреки че работата ви е била толкова добра или по-добра от тяхната? Интервюирали ли сте за няколко работни места и никога не сте получавали второ интервю? Ако сте отговорили „да“ на който и да е от тези въпроси, може би ще искате да разгледате нещо освен вашите работни умения.
Етикетът и маниерите са съществени елементи на всяко работно място. Появяването със закъснение за интервю е знак, че може да направите същото по време на работния ден. Фокусирането върху известията на мобилния ви телефон по време на бизнес среща е грубо и показва, че не обръщате достатъчно внимание на това, за което ви плащат.
Също така е важно да можете да работите добре с другите. Бизнес лидерите разбират, че са толкова добри колкото хората, които работят за тях, така че повечето от тях насърчават служителите си да се разбират помежду си. За да направите това, трябва да следвате определени насоки за социален етикет с по-официален наклон, който бихте наблюдавали в непринудена връзка с приятелите си от детството.
Никога не забравяйте, че се намирате в среда, в която сте избрани заради уменията и опита си, а не заради искрящата си личност. Всичкият чар на света няма да свърши работата ви вместо вас, но знаейки правилните неща, които да кажете и направите, може да улесни много работния ви ден.
Приветливост
Никой не очаква да имате усмивка, измазана на лицето ви през целия ден, но унция дружелюбност ще отвори някои врати за комуникация. Пренебрегването на хората или мрънкането може да хвърли ключ в екипен проект или да създаде на другите впечатлението, че не се интересувате от работата с тях.
Бързи и лесни начини за показване на дружелюбност в офиса:
- Започнете деня с бърз поздрав. Човекът в следващата кабина ще оцени усмивката, за да започне деня.
- Ръкувайте се и се представете на всеки, когото не познавате.
- Попитайте останалите как са.
Останете свързани
Имайте предвид, че има тънка граница между това да сте свързани и да сте „в течение“ и да се замесите в дребни служебни клюки. Винаги е добра идея да сте в течение, но внимавайте да разпространявате информация, в която не сте сигурни, или да слушате нещо, което подозирате, че може да не е вярно.
Когато чуете нов бръмча в офиса си, обърнете внимание, но не го приемайте като истина, докато не дойде от някое от висшите раси. Бърборенето в офиса често започва като разговор с воден охладител, изпълнен с какво-ако и може да не е вярно.
Ако това, което чувате, е нещо, което засяга вас или работата ви, попитайте своя ръководител дали има нещо ново, за което трябва да знаете. Избягвайте да споменавате клюките, или може да ви попитат за имена. Или по-лошо, шефът ви може да мисли, че участвате в него. Ако това, което чувате, не е от значение за вас или вашата работа, най-добре го оставете, освен ако не е опасно да не кажете на някого.
Прекъсвания
Прекъсванията вероятно ще се случват през целия ден в повечето офиси, така че е добре да се научите как да се справяте с тях. Първо трябва да оцените спешността и първо да се справите с най-важното.
Ето няколко начина за справяне с прекъсванията:
- Ако мобилният ви телефон звъни по време на среща, изключете го, без да го гледате, освен ако нямате много основателна причина да го проверите. Ако случаят е такъв, уверете се, че лицето, което ръководи срещата, знае предварително.
- Когато някой се приближи до вас, докато сте в средата на дадена задача, уведомете човека, че сте заети. Ако прекъсването е критично, справете се с него възможно най-бързо. В бъдеще уведомете другите, че трябва да бъдете прекъснати само при спешни случаи, които изискват незабавно внимание.
- Никога не прекъсвайте никого с нещо, което може да бъде обработено чрез имейл или по-късно.
Офисна политика
Освен ако не работите сами и никога не общувате с никого през работния си ден, ще трябва да се занимавате с офис политика. Не е задължително да е отрицателно. Имайте предвид, че всички във вашия офис работят за постигане на обща цел: успехът на вашата компания.
Начини да накарате офис политиката да работи за вас:
- Предложете да участвате в комитети, дори когато не можете да отговаряте. Това показва вашата готовност и способност да бъдете отборен играч.
- Никога не закъснявайте за среща.
- Дори някой да е объркал, никога не го хвърляйте под автобуса. Ако имате хватка или предложение, направете го частно и без армия зад гърба си. Може да има време, когато имате нужда от сътрудничество на този човек и не искате да отчуждавате колегите си. С грешките трябва да се работи с такт и дискретност.
- Не забравяйте да давате похвала там, където се дължи. Прилагането на чужда идея е добре, стига да не се опитвате да получите кредит за нея. Този човек ще запомни какво правите в бъдеще.
- Когато хората се повишават, избягвайте дребнавостта, която може да се случи, като се чувствате така, сякаш той или тя не го заслужават. Ревността никога не е привлекателна. Бъдете позитивни и може би следващия път вие ще бъдете този с промоцията.
Комуникация
Екипът от служители е толкова добър, колкото комуникацията между членовете, така че не забравяйте да държите всички в течение за всичко, което ги засяга. Най-лесният начин да се гарантира, че никой няма да остане настрана, е да настроите имейл цикъл, който включва всички. Проследете всяка среща с резюме, което се изпраща до цикъла.
Допълнителни съвети за поддържане на отворена комуникация:
- Настройте съобщение извън офиса на вашия имейл и гласова поща.
- Когато изпратите имейл, преминете към въпроса възможно най-бързо. Вместо да изброявате десетки ключови точки в един дълъг имейл (освен ако не е резюме на среща), разгледайте всеки проблем поотделно.
- Ако някога не сте наясно с даден въпрос, заявете го на групата. Може да не сте единственият човек, който не разбира нещо.
- Ако има конфликт, опитайте се да го разрешите частно. Ако обаче участва цялата група, може да се наложи да привлечете посредник на трета страна, за да предотвратите ескалацията на разногласията. Бъдете много предпазливи при кликване върху „отговори на всички“.
- Никога не изказвайте мнение за никого пред групата. Това може да е началото на клюки.
Лични въпроси
Тъй като хората работят в офиса, няма как да заобиколите всички лични въпроси. Прегърнете ги и се научете да приемате различията си. Връзките в офиса могат да подобрят живота ви, дори когато не сте съгласни с мнението на другите хора.
Имайте предвид, че личността на някои хора ще щракне и може да установи лична връзка извън офиса. Ако не сте включени, не се чувствайте зле. Това няма нищо общо с вас и всичко е свързано с общите им интереси, култура, темперамент или каквото и да е друго ги събира.
Преди да се опитате да продадете последното набиране на средства на децата си в офиса, разберете какви са политиките на компанията. Ако ви е позволено да внесете тези неща за продажба, бъдете уважителни и приемете, че някои хора няма да купуват от вас. Никога не приемайте лично „не“.
Още съвети за етикет на офиса
Всеки един ден в офиса може да представи нови предизвикателства. Бъдете готови да се справите с тях по етичен начин. Запазете позитивно отношение, проектирайте спокойно поведение и покажете уважение към другите. По този начин ще имате предимство при показване на професионален образ.
