Как да бъда продавач, без да изключвам хората

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Мислили ли сте някога да влизате в комисионни продажби? Това може да е труден начин за изкарване на прехраната, ако не сте дисциплинирани, но може да бъде доста доходоносно, ако сте добре с хората и желаете да работите усилено.

Освен това трябва да разберете човешката природа и да избягвате да допускате някои от грешките, които могат да изпратят кариерата ви в низходяща спирала. Подходящият етикет на продажбите трябва да бъде включен във всеки аспект на процеса, от първата среща на перспективата до приключване на сделката.

Ако печелите приходите си, като правите продажби, знаете, че лоша грешка или грешен пропуск могат да провалят шанса за прибиране на чека у дома. Трябва обаче да бъдете агресивни до известна степен, или ще пропуснете възможностите да правите продажби. Това може да бъде трудна за балансиране етикетна скала.

Друго нещо, което трябва да имате предвид, са чувствата на човека. Искреното съпричастност към вашата перспектива ще допринесе много за успех в продажбите. Повечето хора искат да се чувстват така, сякаш имате предвид най-добрия им интерес.

Ето няколко съвета как да поддържате добри маниери, докато си изкарвате прехраната като продавач:

Грижа за вашето изображение

Облечете се подходящо за индустрията, в която се намирате, и продуктите, които продавате. Ако продавате застраховка или друг финансов продукт, костюмът е може би най-добрият ви залог, защото това дава увереност на вашия клиент, че сте професионалист. Ако обаче работите в бизнес на дребно с висока мода, ще искате да отразявате това, което в момента е в стил.

Независимо от това как се обличате, уверете се, че сте чисти и добре поддържани. Преди да излезете през вратата, за да отидете на работа, погледнете се в огледалото и определете дали приличате на някой, с когото бихте искали да правите бизнес. Също така не забравяйте да проверите ноктите си. Те трябва да бъдат чисти по всяко време, когато сте пред другите.

Слушайте и адресирайте нуждите на вашите клиенти

Досадно е за повечето перспективи, когато продавачите се опитват да продадат нещо, от което не се нуждаят или никога няма да бъдат на пазара. Не предполагайте, че знаете какво търси или прекъсва човек, докато се опитва да обясни своите нужди. Търговците, базирани на нуждите, дават на перспективите и на клиентите чувството, че им пука, а тяхната работа е да им помагат с решения на техните проблеми.

Не профилирайте клиентите си

Продавачите, които се отнасят към жените по-различно от мъжете или когато се държат като някой над определена възраст, не знаят нищо за компютрите, могат да загубят продажби с предположения. Може да се изненадате да откриете, че човекът, който е влязъл във вашето бизнес място, облечен в дънки и тениска, е успешен бизнесмен сам по себе си. Дайте на всеки клиент ползата от вашето време и внимание.

Опознайте своя клиент или потенциален клиент

Проведете разговор с потенциалните клиенти, за да научите повече за тях. Това е обичайна учтивост, която показва съпричастност и грижовен характер. Няколко минути неинвазивни малки разговори могат да отпуснат вас и вашия клиент, както и да предоставят допълнителна информация, която ще ви помогне да отговорите на нуждите.

Не се опитвайте да бъдете най-добрият приятел на вашия клиент

Докато трябва да опознаете клиента, знайте и къде да изтеглите линията. Повечето клиенти ще бъдат раздразнени от продавач, който се преструва, че изведнъж сте най-добрият му приятел или някой, който знае какво иска, преди да ви каже.

Не задавайте сладки псевдоними на потенциалните си клиенти, кажете им предполагаеми тайни, повтаряйте вицове, които ги карат да се изчервяват, и казвайте повече, отколкото те искат да знаят за личния ви живот. Твърде много лична информация може да накара клиента да се чувства неудобно, затова, моля, поддържайте връзката професионална.

Бъдете истинни

Никога не представяйте погрешно нищо, което се опитвате да продадете. Лъжата за вашия продукт ще се върне, за да ви преследва по-късно. Веднага след като вашият клиент разбере, че лъжете, той вероятно ще напусне и никога няма да се върне. Доверието е от съществено значение при продажбата.

Не правете нереалистични обещания

Ако не можете да доставите нещо на определена дата, не се преструвайте, че можете. Уведомете клиента, когато можете да получите продукта, и му предложете да намерите решение, ако това е проблем. Даването на нереалистични обещания ще разруши цялото доверие, необходимо за изграждане на силна клиентска база.

Говорете с уважение на човека, който задава въпроса

Никога не говорете с някого, когато му задавате въпрос. Добре отговореният въпрос е една стъпка по-близо до продажба. Не забравяйте, че вие сте експертът по каквото и да продавате. Когато клиент зададе въпрос, това показва, че той или тя има доверие във вас.

Бъдете гъвкави

Ако можете да видите, че вървите в посока с обяснението за продажбите, което клиентът не разбира, опитайте различен подход. Или ако клиентът ви се чувства неудобно от тактиката ви за продажби, бъдете готови да промените стратегията си. Не забравяйте, че някой, който се нуждае от транспорт, за да пътува до офиса, ще има различни нужди за закупуване на коли от някой, който кара басейни до училището на децата си с други родители.

Учете се от грешките си

Всеки път, когато се занимавате с обществеността, вие се поставяте в позиция на уязвимост към собствените си думи и действия. Понякога може да кажете грешно нещо или да постъпите по начин, за който по-късно съжалявате. Ако е възможно, дайте искрено извинение на клиента и никога повече не допускайте тази грешка.

Не натискайте приятелите си

Вашите приятели може да искат да купуват от вас, но никога не упражнявайте натиск. Това е сигурен начин да ги накарате да тичат по друг начин, когато ви видят, че идвате. Уверете се, че приятелите ви знаят, че не очаквате от тях нищо друго освен приятелство.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!